Згода користувача
ФОП Олексієнко Юрій Григорович (tutta.com.ua)
Юридична адреса: 07403, Київська обл., м. Бровари, вул. Олімпійська, буд. 2-А, кв. 109, тел.: 380962416036
Інтернет-магазин - сайт, що має адресу в мережі Інтернет.
Товар - продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині.
Клієнт - фізична або юридична особа, яка розмістила Замовлення.
Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.
Транспортна компанія - третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови є публічною офертою відповідно до законодавства України та дотриманням норм Закону України "Про захист прав споживачів".
1.2. Замовляючи товари через Інтернет-магазин, Клієнт погоджується з цими Умовами. Фактом акцепту оферти є оформлення Замовлення.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.
2. Оформлення Замовлення
2.1. Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Клієнта в Інтернет-магазині.
2.2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.
2.3. Замовлення Клієнта може бути оформлене в Інтернет-магазині.
2.4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного на виробництво Товару.
2.5. Якщо Клієнтом оформлене Замовлення на Товар у кількості, що перевищує наявну на складі у Продавця, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеному Клієнтом при реєстрації, про те коли буде наявна достатня кількість Товару. Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 5 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар із Замовлення.
2.6. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи кольори, розміри і форми. Деякі Товари можуть незначно відрізнятися від представлених на фотографії. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Клієнт повинен звернутися до Продавця.
2.7. У разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом.
3. Доставка
3.1. Доставка здійснюється транспортними компаніями за рахунок Замовника.
3.2. Доставка замовлення до транспортної компанії є безкоштовною.
3.3. Кінцеві терміни отримання замовлення залежать від адреси та регіону доставки і роботи конкретної служби доставки.
4. Оплата Товару
4.1. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на уже замовлений Клієнтом Товар зміні не підлягає.
4.2. Продавець має право надавати Клієнту знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані в Інтернет-магазині і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Ціни на товари нашого інтернет-магазину вказані в гривні.
5. Конфіденційність і захист персональної інформації
5.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Клієнт надає наступну інформацію:
- прізвище та ім'я Клієнта;
- адреса доставки Товару;
- контактний телефон.
5.2. Продавець використовує інформацію, представлену Клієнтом, в наступних випадках:
- для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;
- для аналізу роботи Інтернет-магазину;
- для направлення Клієнту повідомлень рекламно-інформаційного характеру.
5.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, і тільки в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.
5.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовуваних вимогами законодавства України.
5.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
5.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
6. Обмін і повернення
6.1. Повернення товару, придбаного на нашому сайті tutta.com.ua, відбувається протягом 14 днів, після здійснення покупки і отримання товару на Новій пошті. У разі якщо товар з якихось причин не підійшов, Клієнт повідомляє менеджеру інтернет-магазину про повернення / обмін товару в Telegram +38 093 663 32 32.
6.2.Пересилка товару в разі повернення здійснюється за рахунок Клієнта.
6.3. Увага! Повернення оплати на карту відбувається протягом 3-5 банківських днів з моменту отримання товару на наш склад.
6.4. Обмін/повернення приймаємо тільки Новою поштою.
6.5. До посилки в обов'язковому порядку Клієнт повинен вкласти товарний чек, який отримав при купівлі товару.
6.6. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М. 172., деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну:
- рукавички, рукавиці;
- корсетні товари (боді);
- білизна натільна (термобілизна, нижня білизна, купальники, плавки і тд.);
- панчішно-шкарпеткові вироби.
Зверніть увагу! Якщо присланий Клієнтом товар не підлягає поверненню, ми змушені будемо відправити його назад за рахунок Клієнта.
7. Інші умови
7.1. У разі виникнення питань і претензій з боку Клієнта він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині. Усі суперечки, що виникають, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Визнання судом недійсності будь-якого положення цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень.
7.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині є власністю Продавця і/або його контрагентів.