Пользовательское соглашение

ФЛП Олексеенко Юрий Григорьевич (tutta.com.ua)

Юридический адрес: 07403, Киевская обл., г. Бровары, ул. Олимпийская, дом 2-А, кв. 109, тел.: 380962416036

 

Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети Интернет.

Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.

Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.

Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством Украины и соблюдением норм Закона Украины "О защите прав потребителей".

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является оформления Заказа.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные координаты Клиента в Интернет-магазине.

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом оформлении заказа.

2.3. Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине.

2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на производство Товара.

2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том когда будет недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Некоторые Товары могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом.

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями за счёт Заказчика.

3.2. Доставка заказа до транспортной компании: бесплатно.

3.3. Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки и работы конкретной службы доставки.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.2. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Цены на товары нашего интернет - магазина указаны в гривне.

5. Конфиденциальность и защита персональной информации

5.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

• фамилию и имя Клиента;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон.

5.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для анализа работы Интернет-магазина;
• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера.

5.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.

5.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Украины.

5.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

5.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6. Обмен и возврат

6.1.Возврат товара, приобретенного на нашем сайте tutta.com.ua, происходит в течение 14 дней, после осуществления покупки и получения товара на Новой почте. В случае если товар по каким либо причинам не подошел, Клиент сообщает менеджеру интернет-магазина о возврате/обмене товара в Telegram +38 093 663 32 32.

6.2.Пересылка товара в случае возврата осуществляется за счет Клиента.

6.3.Внимание! Возврат оплаты на карту производится в течение 3-5 банковских дней с момента получения товара на наш склад.

6.4.Обмен/возврат принимаем только Новой почтой.

6.5.В посылку в обязательном порядке Клиент должент вложить товарный чек, который получил при покупке товара.

6.6.Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М. 172., некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену:

• перчатки, варежки;
• корсетные товары (боди);
• белье нательное (термобелье, нижнее белье, купальники, плавки и тд.);
• чулочно-носочные изделия.

Обратите внимание! Если присланный Клиентом товар не подлежит возврату, мы вынуждены будем отправить его обратно за счет Клиента.

7. Прочие условия

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.